Dienstleistungen

Dienstleistungen

Was können wir für Sie leisten?

Teamgeist

Wir sind ein kleines, schlagkräftiges Team mit mehr als 25-jähriger Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von EDV-Projekten im Handwerk.

So bieten wir schlüsselfertige EDV-Anlagen mit Hard- und Software vom Einzelplatzsystem bis zur kompletten Netzwerklösung mit angeschlossenen Außenstellen.

Der Schwerpunkt der Arbeit liegt hier in der professionellen Betreuung für Anwender im ganzen Rhein-Main-Gebiet. Die EDV-Projekte unserer Anwender beinhaltet die Beratung in Bezug auf die optimalen EDV-Komponenten für den jeweiligen Betrieb, die Installation mit Schulung für die Mitarbeiter und Anwender und die anschließende Betreuung für den täglichen Praxiseinsatz.

Beratung und Konzept

Wir beraten Sie kompetent

Kompetente Beratung

Die Beratung
Bei einem gemeinsamen Beratungsgespräch, welches in deutsch und nicht in ‘computerchinesisch’ stattfindet, erörtern wir die individuelle Zielvorstellung des Unternehmens. Hierbei zeigen wir die technischen und wirtschaftlichen Aspekte, auf dem Weg zu dieser Zielvorstellungen auf.

Durch unsere, aus vielen Hundert erfolgreich realisierten Projekten gewonnen Erfahrungen kann schon im Vorfeld profitiert werden. Wir können auf langjährige Erfahrungen zurückgreifen, die aus verschiedensten Branchen und Betriebsgrößen bestehen.

Im Vordergrund steht der wirtschaftliche und zeitliche Nutzen, durch den Einsatz einer modernen EDV-Lösung.

Die Analyse bestimmt das Konzept
Vor dem Hintergrund des Beratungsgepräches erarbeiten wir ein detailliertes Konzept für die Realisierung der angestrebten Zielvorstellung.
Dadurch ergeben sich verbindliche Werte, für die notwendigen Zeitbedarf und die Kalkulation, so dass später keine Überraschungen erleben.

Der Fahrplan
Die zeitliche Abstimmung der Einführung stimmen wir auf die betrieblichen Gegebenheiten ab. Wir berücksichtigen dabei besonders das vorhandene Know-how Ihrer Mitarbeiter.

Datenschutzbeauftragter

Die Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO)

Datenschutz Schritt für Schritt einführen

Bestandsaufnahme
Inhaber und Geschäftsführer stellen uns zu Beginn regelmäßig die Frage: “Wie fangen wir eigentlich an?”. Unsere Interessenten wissen häufig schon, wie wichtig der Datenschutz für ihre Unternehmen ist. Im täglichen Geschäft wird irgendwie versucht keine der Bestimmungen zu verletzen, doch es wird ohne Konzept gehandelt. Zunehmend steigt die Erkenntnis, dass es strukturiertes und projektorientiertes Vorgehen notwendig ist.

Analyse

Durch die umfassende Analyse und Inventur sorgen wir schon zu Beginn für den Aufbau einer funktionierenden Datenschutz-Organisation. Durch die Vielfalt der Unternehmenslandschaften kann nicht immer auf allgemeingültige Regeln und Verfahren zurückgegriffen werden. Unabhängig von der Unternehmensart können aber eine Reihe von grundsätzlichen Empfehlungen angewendet werden.

Im Vordergrund steht hierbei die vollständige Dokumentierung sämtlicher Abläufe im Unternehmen, bei denen personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Beratung durch den Datenschutzbeauftragten

Damit Aufwand, Strategie und Ziele im Fokus bleiben hat EPS ein bewährtes Datenschutz-Management im Einsatz. Dieses Datenschutz-Management dokumentiert sämtliche datenschutzrelevante Prozesse des Unternehmens. Es dient als “Roter Faden” von Projektbeginn bis zur wiederkehrenden Kontrolle aller relevanten Prozesse der DS-GVO.

Ein Abschnitt

Das Verzeichnis de Verarbeitungstätigkeiten ist umfangreich. Dies zeigt ein beispielhafter Blick in eine Personalabteilung mit ihren datenschutzrelevanten Verfahren:

  • Bewerbungsprozess
  • Arbeitsverträge
  • Lohnbuchhaltung
  • Gesundheitsakte
  • Krankheitsregelung
  • Fehlzeiten
  • Urlaub
  • Rente

Die in vielen Unternehmen selbst entwickelten Systeme zur Prozess-Aufzeichnung und Dokumentation sind fehleranfällig, unübersichtlich und nicht revisionssicher. Mit unserem verwendeten Datenschutz-Management wird sicher gestellt, dass Verarbeitungstätigkeiten und Verfahrensbeschreibungen einheitlich und verständlich verarbeitet werden. Es entsteht eine Gesamtdokumentation von hoher Qualität und einheitlichem Schema, die den gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Softwarelösungen

Kompetent, Kreativ und durchdacht

Die Softwareanpassung

Was nützt das beste Produkt mit der besten Technologie, wenn man es aus irgendeinem Grund nicht sauber zum Laufen bekommt? Gar nichts! Und deshalb steht Ihnen unser technischer Support mit Rat und Tat zur Seite. Unter den Festnetz- und Mobilrufnummern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr durchgehend zur Verfügung.

Alle modernen Software-Produkte sind von einer optimalen Windows-Umgebung abhängig. Und die ist nirgends gleich. Telefonanlage, Kommunikationshardware, Server, Hard- und Software, Verkabelung, Netzwerkkarten und -Treiber, PC-Betriebssystem, Netzwerk-Client, Hardwareausstattung, Anwendungsprogramme…

Diese und viele weitere Komponenten müssen passen. Und damit Sie nicht mit jedem Hersteller einzeln reden müssen (der dann natürlich wieder auf einen anderen verweist), haben wir den VIP-Support eingerichtet. Es gibt nur wenige Dinge, bei dem der Begriff “preiswert” so gut die Sache trifft.
Der Kunde erhält telefonisch, per Telefax oder per eMail Hilfe bei Störungen. Die Supportleistung beinhaltet Beratung, Empfehlung und Analyse der vom Kunden geschilderten Probleme beim Einsatz von Software und Hardware.

EPS versucht die Störung nachzuvollziehen. Gelingt dies nicht, sendet der Kunde einen schriftlichen Mängelbericht mit genauer Schilderung der Störung und deren Auswirkung. Beinhaltet eine Anfrage mehrere Problemfälle, so werden diese in mehrere einzelne Problemanfragen aufgeteilt und bearbeitet.

Netzwerk & Installation

Schnell, leistungsstark & stabil – unser Netzwerke

Netzwerke Ihres Vertrauens

ProCurve Networking by HP bietet Innovation mit Erfahrung in Netzwerkprodukten, Dienstleistungen und Lösungen für kabelgebundene und kabellose LAN und WAN.

ProCurve Networking setzt Schwerpunkte in punkto Innovationen und Services. Die aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Kunden stehen bei der Entwicklung unserer Lösungen immer im Mittelpunkt. ProCurve bietet eine dynamische Infrastruktur, die mit dem technologischen Fortschritt und den Benutzeranforderungen mithalten wird und gleichzeitig Ihre IT-Investitionen schützt.

Netzwerklösungen

  • Der erste Schritt hin zur Netzwerksicherheit besteht darin, zu verstehen, warum Schutz und Verteidigung ein einheitliches und ganzheitliches System bilden müssen. Sie müssen die von innen und von außen kommenden Bedrohungen für Ihre Netzwerkressourcen erkennen – und die Risiken für Ihr Unternehmen, falls diese Ressourcen in Gefahr geraten. Lesen Sie, wie ProCurve die Sicherheit zum Herzstück aller Produkte und Angebote für die Netzwerkinfrastruktur macht.
  • Konvergente Netzwerke helfen den Unternehmen von morgen eine Vielfalt von Applikationen und Technologien (z.B. Telefonie, Video, Daten) über eine einzige Infrastruktur abzubilden.
  • Da immer mehr Mitarbeiter auch außerhalb der normalen Büroräume arbeiten, stehen die Unternehmen vor der Herausforderung, diesen Mitarbeitern einen gleichwertigen Netzwerkzugang und die gleiche Anwendungsqualität wie im Büro zur Verfügung zu stellen, und das immer öfter auch drahtlos (WLAN).

Schulung & Betreuung

Schulung mit EPS – Ihr Weg zum Erfolg

Sie kennen Ihren beruflichen Alltag ganz genau: praktisch und theoretisch wie Ihre Westentasche. Sie bleiben stets auf dem Laufenden. Sie wissen, nur wer sich regelmäßig über Neuerungen informiert, bleibt auf dem hart umkämpften Markt an der Spitze. Heute fordert der Kunde klassische Arbeiten und gleichzeitig innovative Ideen – effektiv und qualitativ hochwertig ausgeführt, denn Sparen ist die Devise.

Software-Schulung

Mit dem wichtigen Werkzeug kommen Sie leichter ans Ziel. So meistern Sie die Situationen in Betrieb und Betriebswirtschaft. Das gilt umso mehr für die Arbeit am Computer. Hier bestimmen gezieltes Lernen und effektives Einarbeiten des erfolgreichen Einsatz der gewählten Software. EPS möchte Sie gerne auf diesem Weg hilfreich begleiten.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen Schulungen für unsere Softwareprodukte, für die perfekte Rund-um-Organisation in der Firma.

Für wen ist die Schulung gedacht?

Für alle Umsteiger, für Aufsteiger, für neue Mitarbeiter, für Mitarbeiter die ihren Arbeitsplatz wechseln und einen neuen Aufgabenbereich erhalten oder zur Auffrischung der Kenntnisse nach Software-Updates.

Step by Step: Lernen mit Beispielen aus der Praxis

Der professionelle Weg zum effektiven Einsatz von Softwarelösungen wie Mosaik, Koraktor oder Microsoft Office-Paketen, ist die konsequente Einarbeitung durch Lernen anhand von praxisbezogenen Fallbeispielen.

In unseren Seminaren orientieren sich die jeweiligen Lernschritte an der Praxis und werden Fall für Fall in Beispielen am Computer selbst erarbeitet. So werden Sie schnell zum Profianwender.

Starten Sie jetzt!

Nutzen Sie die Schulungsmöglichkeiten durch EPS für Ihren persönlichen EDV-Erfolg. Wir freuen uns darauf, Sie mit dem neusten Know-How fit für die EDV-Alltag zu machen.

Vertrauen Sie den langjährigen Erfahrungen unserer professionellen Trainer!

Services

Der sichere Wartungsservice

Die Betreuung

Auch nach der erfolgreichen Durchführung des gemeinsamen Projektes sind wir stets für Sie da und unterstützen Sie auf Wunsch bei Ihrer täglichen Arbeit.